Customer reviews Kranevo, Bulgaria

In perioada in care am fost , 4-13 sept, au fost extrem de multi copii mici, unii foarte galagiosi la masa; Cladirea Royal nu este la fel de confortabila ca si cea principala sau cea de pe plaja

Manager-ul este de acord cu fumatul in spatiul de servit masa- respectiv terasa acoperita. acordarea unei atentii deosebite spalarii veselei( farfurii si cani spalate necorespunzator).

miros urat in baie, nu exista posibilitatea blocarii prin interior pentru a nu iesi copiii din camera, trecerea oprita prin restaurant daca voiai sa mergi la plaja si erai obligat sa ocolesti prin receptie, nu este diversitate la mancare, bar numai in intervalul orar 10-22, pontonul din lemn care duce la plaja este rupt si are balarii de-a dreapta si de-a stanga foarte inalte, care ar trebui tunse...

Nu este cazul

- din pacate canapeaua din sufragerie destul de incomoda - servirea cafelei la pachet in pahare de plastic nepotrivite consumului de bauturi fierbinti - curatarea camerelor pe parcursul sejurului ar putea fi imbunatatita

Nu am.

Camera i balconul destul de mici pentru un hotel de 5*, Din chiuveta, pe langa baterie, se prelingea apa i curgeaa pe jos. Defect de proiectare nu era spart, fisurat nici un element.

as recomanda sa se investeasca puin in amenajarea plajei, sa se adapteze nr ezlongurile la nr de clieni ai ambelor hoteluri, pentru ca plaja este comuna pentru atat pentru aquaMarine cat i Sunny Castle.

CURatENIa PE BaLCON SI FaPtUL Ca NU NE-aU FOSt SCHIMBatE NICIOData PROSOaPELE IN 5 ZILE PEtRECUtE aICI

Ora de ieire foarte devreme(11)

Gandaci, mizerie, paienjeni, totul invechit si prafuit, am ajuns la ora 14 la check in cu copil de 3 ani si a, cerut sa manance - am fost refuzati pe motiv ca noi intram cu snack barul de la ora 16, care era in afara Hotelului. In conditiile in care statiunea este un sat, fara oportunitati de rastaurante sau taverne, doar niste chioscuri amarate - Locatia este de vis, constructia in sine, dar mizeria este de nedescris - :(

Organizarea mesei defectuoasa. 2 restaurante erau goale mai tot timpul i restaurantul principal in care se servea masa era supraaglomerat, locuri la mese putine, mai ales pe terasa. aveau nite mese mari in loc de mai multe mese mici, nu am ineles de ce. Comparativ cu alte locuri in care am fost la capitolul mancare mai au de lucrat, dar am avut totui in fiecare zi din ce alege. Divertisment slab. La ora 10 se inchide barul, la 11 i lumina., toata lumea la culcare!

Multe dati felurile de mancare nu aveau gust! Galagie f mare facuta de copiii nesupravegheai de aduli, care de multe ori bagau mainile in mancare. Luminile se inchideau dupa ora zece pe paliere, ceea ce ingreuna mersul de la lift spre camera. Ore insuficiente pentru masa de pranz.

-hotelul este inghesuit intre alte doua hoteluri -animatie,sport nimic -mancare putin diversificata -plaja comuna cu hotelul alaturat,cea mai dezordonata zona din statiune,in plus poti sa gasesti sezlongul ocupat de persoane straine deoarece sectorul destinat este intre doua zone de plaja libera -micul dejun forte tarziu(ora 8.00) -in jurul hotelului totul este plin de praf

Nu merita mai mult de 3 stele. Mancare slaba calitativ,de exemplu ciorba de fasole fara carne,pe bunela hotel de 5 steleGheata aveau cand si cand,inghetata la felMancarea pentru copii era aceeasi in fiecare zi:cartofi prajiti si nuggets de pui sau telemea pane.Mizerie peste tot.Piscinele erau pline cu nisip.

Caini fara stapani multi in curte si pe plaja - 8 numarati la un moment dat... Sezlonguri mai putine toate cu un grad de uzura destul de mare. Si in cladirea in care am fost cazati se vede degradarea fata de anul trecut.

Nu

Plaja neangrijita

Nu este cazul.

Hotelul este departe de plaja la aproximativ 700 m i find un hotel de 5* i nici ieftin cred ca prosoapele trebuiau schimbate zilnic iar lenjeria la 2 zile.

La parile mai puin bune dar care nu in de hotel ci de patronat mai degraba, administrarea plajei... Hotelul vecin, aquamarin, nu are plaja proprie, aa incat, turitii cazai acolo, vin pe plaja de la Sunny Castle, motiv pentru care ies discuii intre turiti i se rezerva ezlongurile punandu-se prosoape pe ele. administratorul plajei spune ca nu are o problema cu aspectul asta, aa ca...

-Mare grija cu mancareao refoloseau pentru alte preparate. Majoritatea am prezentat varsaturi i dureri de stomac. -Bauturile extra diluatemai mult apa -Nu se schimba lenjeria zilnic -Una dintre camere avea un balcon mizerabil -Cum se termina programul mesei aproape te dadeau afara,strangeau mancarea instant din restaurant -Piscina pentru copii neincalzita -Parcarea este in alta parte,doar cei “Premium” pot parca in curtea hotelului. -Unii angajai erau rautacioi Sa zicem ca treceam cu vederea peste orice,dar din pacate mancarea a avut o problema si concediul nostru a fost distrussi nu eram singurii in mare parte staiunea era plina de romani si au fost cazuri in care a fost chemata si salvarea

mancarea este de 3 maxim 4 stele, servicile in restaurant lasa mult de dorit cand se termina programul de masa iti ia ospatarii mancarea din fata, topogoanele cu apa au program redus de functionare, la 22 30 se da stingerea in resort

Nu e cazul.

Serviciile in ansamblul lor sunt la un nivel scazut .

lipsa barului pe plaja; plaja comuna cu hotelul vecin, sezlonguri insuficiente,inghesuite;pe plaja,desi privata, foarte multe persoane care veneau din exterior si plateau sezlongul, ceea ce nu mi se pare in regula. conform principiului romanesc, trebuia sa te cari cu prosopul la 8 dimineata ca sa prinzi un sezlong.deasemenea, nu era disponibilanici o lista cu bauturile disponibile la all inclusiv.sezlonguri insuficiente la piscina

Mancarea gustoasa,dar nu este diversificata,daca aveti copii pretentiosi nu prea au ce manca,apa in piscina rece,locul de joaca pentru copii nu e foarte stabil montat,si cel mai dezamagiti am fost de animatie,de fapt nu exista,abia daca puneau o boxa la pranz,plus in primele 3 seri am petrecut sus la sky bar dupa l au inchis si nu au mai dat drumul,nu am inteles de ce,plaja neingrijita!